Termes et conditions
1. Éditeur du site
Rose et Rêveries

Pinsard Jessy 

SIRET :
 891 696 247 00016
7 B rue de la fontaine, 77370 Maison-Rouge 

Email : roseetreveries@gmail.com
2. Produits
La boutique Rose et Rêveries propose des produits de papeterie créative, faits à la main, notamment :
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Blocs-notes, post-it, trombones, stickers
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Box gourmandes et personnalisées
Tous nos produits sont réalisés avec soin dans notre atelier.
3. Commandes
Les commandes se passent exclusivement
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sur le site www.roseetreveries.com
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La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
4. Prix et paiement
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Les prix indiqués sont en euros TTC.
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Le paiement se fait via Wix Payments.
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Les cartes bancaires et moyens de paiement proposés au moment du paiement sont sécurisés.
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La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
5. Livraison
Zones de livraison
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France métropolitaine pour le moment.
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Extension vers d’autres pays européens à venir.
Modes d’expédition
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La Poste (Lettre Suivie, Lettre Verte, Colissimo selon le poids)
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Mondial Relay (livraison en point relais)
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Click & Collect : retrait gratuit sur rendez-vous, à proximité de [ta ville / ton quartier]. L’adresse exacte est communiquée après confirmation de la commande.
Horaires Click & Collect :
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Du lundi au vendredi : 17h – 19h
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Week-end : sur demande
Frais de livraison
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Calculés automatiquement lors du paiement selon le poids et le transporteur.
Délais de préparation
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Commandes préparées sous 2 à 4 jours ouvrés, pouvant être légèrement plus longues en période de forte activité.
Délais d’acheminement
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La Poste : 2 à 5 jours ouvrés
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Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Suivi de commande
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Un email est envoyé dès l’expédition avec le numéro de suivi (si disponible).
Problèmes de livraison / adresse incorrecte
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En cas de retard ou problème, contactez-nous : roseetreveries@gmail.com
6. Retours / remboursement
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Tous les articles sont considérés comme vente finale, en raison de leur personnalisation et de leur caractère fait-main.
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Aucun retour pour changement d’avis ne sera accepté.
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Les articles reçus endommagés ou défectueux peuvent être remplacés ou remboursés sur demande, dans un délai de 7 jours après réception.
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Les dommages causés après réception (usage, chute, mauvais stockage) ne sont pas couverts.
7. Garantie qualité
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Tous les produits sont réalisés avec soin et amour.
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En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, contactez-nous pour un remplacement ou remboursement.
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Cette garantie ne couvre pas les dommages après réception.
8. Responsabilité
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Rose et Rêveries ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
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Les photographies du site ont une valeur indicative ; de légères différences peuvent apparaître selon l’écran ou le rendu du produit.
9. Loi applicable
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Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
10. Contact
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Pour toute question concernant vos commandes ou nos CGV :
📧 roseetreveries@gmail.com